正确答案: A

正确

题目:企业收到请求后,通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。

解析:未收到请求即提供服务

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容()
  • 与核心客户的沟通记录


  • [多选题]在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个()
  • 产品本身

    用户对产品的期望


  • [多选题]客户关系的发展可分为()这几个阶段。
  • 考察期

    形成期

    稳定期

    退化期


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