正确答案:

题目：当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15的商品编码中，（）。

既可以输入含税单价也可以输入不含税单价

[多选题]一机多票开票子系统V6.15中，对于销方申请开具红字发票的情况，在开具红字专用发票时，可以使用（）功能开具。

导入红字发票通知单

直接开具

[单选题]有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。

A、逐一解决逐一确认B、坚持原则据理力争C、不付费不维修