正确答案: BC

B、前者是代销模式，后者是直销模式。 C、通过该两种方式购买基金涉及的相关费用可能会不一致

题目：下列关于个人网上银行开放式基金功能和基金e站的说法正确的是（）。

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[多选题]电话银行企业注册客户可办理（）业务。

A、查询B、现金支票口头挂失C、传真D、人工服务

[多选题]95599客服中心包括下列哪个部门？（）

A、运营部B、品质管理部C、培训发展部D、运行保障部

[多选题]电子银行服务台具有以下哪些功能？（）

A、知识库管理

B、报表管理

C、运营变更管理

[多选题]体验式营销是通过（）和（）的方式，让客户亲身体验电子银行产品的功能和操作方法。

B、现场演示

D、客户直接操作