[单选题]支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

正确答案 ：C

基本服务

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

正确答案 ：

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

正确答案 ：

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

正确答案 ：

[单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。

正确答案 ：

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