[单选题]根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）

正确答案 ：A

22％

[单选题]访谈法的首要工作是（）

正确答案 ：B

明确需要何种信息

[单选题]下列属于企业组织管理机制的是（）

正确答案 ：A

计划

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