正确答案: B

人际关系

题目：()是指在社会实践中形成的各种人与人之间的关系状况，它与公共关系既有联系又有区别。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]()是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。

公共关系

[多选题]建立、维持和发展人际关系的原则有：()。

宽容原则

互惠互利原则

诚信原则

[多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

主动上门了解业主

开展丰富多彩的社区文化活动

有效地处理业主投诉

[单选题]公共关系传播的方式有很多，其中（）是指个体之间的信息沟通和交流。

人际传播

[单选题]人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（）。

近因效应

[单选题]下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。

新闻媒体

[多选题]对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。

政府机构

社区

新闻媒介

[多选题]公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

公共关系较强调运用大众传播

人际关系是个人的交往技巧

人际关系局限于人际传播

[多选题]影响人际吸引的主要因素包括（）。

临近因素

代价-酬赏理论

互动频率因素

首次效应