正确答案: B

B、事前培训

题目：公正的处罚不外乎照章办事，所以要有完整的处罚制度和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]制定品牌发展规划要坚持工商协同原则，工商双方形成合力，科学制定符合品牌实际的发展规划，从规模、价值、（）三个维度把握品牌发展，发挥品牌的主导效应。

D、降焦减害

[单选题]下列选项中哪一个不是营销组织管理的目标（）？

C、代表并维护管理者利益

[多选题]卷烟产品属性吸味评价包括（）。

A、香气

C、劲头

D、剌激性

[单选题]进行客户投诉分析时，一般而言（）。

D、低投诉率代表已达成服务目标

[多选题]以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。

一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇

不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”