正确答案: ABCD

您的富裕资金是怎么运用的 您认为哪家银行的服务是最好的 您的未来发展情况如何 您目前在个人财富管理中遇到的突出问题有哪些

题目：下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]财政政策手段不包括()。

基础货币供给量

解析：财政政策是政府依据客观经济规律制定的指导财政工作和处理财政关系的一系列方针、准则和措施的总称。财政政策手段主要包括国家预算、税收、国债、财政补贴、财政管理体制、转移支付制度等。这些手段可以单独使用，也可以配合协调使用。所以本题选D。

[多选题]根据宏观经济的景气变化适时转换投资工具，较为恰当的是()。

预期利率将持续上升时，由债券型基金转入货币型基金

预期利率已上升到顶点时，由货币型基金转入债券型基金

预期利率将下降时，由货币型基金转入债券型基金

解析：市场利率与债券价格反方向变动。一般市场利率的变动会引起债券价格的变动。债券基金是一类资金主要投向于债券市场的基金，货币基金是主要投向于货币市场的基金。A、C、D逸项正确。预期经济增长率将放缓时，长期债券的收益率下降，E选项错误。

[多选题]偏退休型的理财价值观的主要特点是：（）。

储蓄率高

进行退休规划

[多选题]在衡量宏观经济运行状况时，最应该关注的指标有：（）

利率水平

通胀水平

经济景气度

社会稳定度

税务政策

[单选题]下列不属于证券投资基金收益中利息收入部分的是（）。

股利

[多选题]银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）

坚持客户至上原则，不轻慢任何投诉与建议，即使投诉与建议难以成立

对明显的交易处理上的错误，应在遵循交易处理原则的基础上，及时采取补救措施

如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应告知客户

如所在机构有明确的投诉反馈时限，应在不超过该时限内答复客户

如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应向客户口头承诺时限及反馈

[多选题]下列不属于《中华人民共和国证券投资基金法》调整对象的有（）。

外汇平准基金

政府建设基金

社会公益基金

保险基金