[多选题]薪酬调查的主体一般分为( )。

正确答案 ：ABC

政府部门

专业薪酬调查公司

人才服务机构

解析：薪酬调查是指通过各种正当的手段，来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。调查的主体一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。

[单选题]培训与开发的第一步是（ ）。

正确答案 ：A

培训与开发的需求分析

解析：培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（ ）。

正确答案 ：C

选择培训与开发的对象

解析：1.培训与开发项目针对的人员是他们的学历、知识、技能和能力状况如何，而不是看他们是否有时间。

[单选题]职业中介机构在劳动力市场中发挥了重要的作用，为劳动者求职和用人单位招用人员提供就业服务，但是职业中介机构在现实中还是出现了侵害劳动者合法权益的事情。

职业中介机构为特定对象提供（ ）的，可以按照规定给予补贴。

正确答案 ：B

公益性就业服务

解析：3.公益性就业服务可以得到政策性补贴。

[单选题]一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）。

正确答案 ：A

情感承诺

解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。

[多选题] 有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训。从培训的效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有叨叨预期效果，而且越往后问题就越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学的知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试；为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：

该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括（）。

正确答案 ：AC

培训与开发调查

工作绩效评估分析

解析：人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，因此，人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和工作绩效评估分析。

[单选题]关于工资的构成形式，下列说法错误的是( )。

正确答案 ：A

计件工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种

解析：选项A，计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种；计件工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来。

[单选题]传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点不包括( )。

正确答案 ：A

人员机构非常臃肿

解析：传统的职能式人力资源管理部门的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题：①容易使各个职能的衔接脱钩，不利于发挥人力资源管理的整体效应；②没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。

[单选题]关于绩效和绩效管理的说法，错误的是( )。

正确答案 ：C

绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现，它不仅仅是考核的一个分数；绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践，不仅仅是测量和评估的过程，它的目的是实现企业与个人绩效的同时改善。

[单选题]关于劳动关系的建立，下列说法错误的是( )。

正确答案 ：B

劳动关系只能通过订立书面劳动合同的方式确立

解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定："用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系"，表明劳动关系既可通过订立书面劳动合同的方式确立，也可通过事实上的用工确立。

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