[单选题]企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。

正确答案 ：B

发展期

[单选题]培训内容的（）是判断培训水平高低的一个很重要标准。

正确答案 ：B

有效性

[单选题]（）是企业对培训课程的基本要求。

正确答案 ：B

时效性和功利性

[单选题]（）是情感成果的一种具体类型。

正确答案 ：B

反应成果

[单选题]（）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。

正确答案 ：A

收益评估法

[单选题]培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。（2010年5月二级真题）

正确答案 ：B

提高学习效果

解析：岗位指南在培训中具有以下作用：①迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；③有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

[单选题]在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。

正确答案 ：C

成熟期

解析：企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

[多选题]培训中使用的印刷材料有（）。

正确答案 ：ABCDE

工作任务表

岗位指南

学员手册

培训者指南

测验试卷

[多选题]结果评估层面的缺点主要有（）。

正确答案 ：ABC

需要较长时间

难以分辨哪些结果与要评估的课程有关

相关经验少，评估技术不完善

[多选题]企业员工培训需求分析包括（）。

正确答案 ：ABCDE

企业战略分析

组织分析

任务分析

人员分析

员工职业生涯分析

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