[单选题]人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。

正确答案 ：D

D、中心

[单选题]“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”的楹联反映的是古代（）旅游活动。

正确答案 ：C

C、商贾周游

[多选题]关于特级导游员，下列说法正确的是（）。

正确答案 ：ACD

A、取得高级导游证满5年

C、业绩优异，有突出贡献和高水平科研成果

D、在国内外同行和旅行商中有较大影响

[单选题]接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

正确答案 ：C

残疾人旅游团队

[单选题]自助或半自助旅游也称（）旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目，个人、家庭或朋友结伴而行，零星现付各项旅游费用的旅行方式。

正确答案 ：D

零星散客

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

正确答案 ：CD

沿海航运

内河航运

[多选题]散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。

正确答案 ：AB

接待的水平高

对服务的要求也较多，较高

[多选题]要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”，导游人员应（）。

正确答案 ：ABC

尽快了解旅游者的背景材料

了解客源地的知识，然后做出正确的判断

选择适当的方法调整讲解的内容

[多选题]送走旅游团后，地陪应做的后续工作包括（）。

正确答案 ：ABC

处理遗留问题

结账

总结工作

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