正确答案: C

C、美国到日本再到西欧

题目：目标管理的传播顺序为（）：

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以员工特征为导向的考核方法的优点是（）。

简单易行

解析：这类考核方法简单易行，但是有效性差、缺乏稳定性、无法提供有效的反馈信息。

[单选题]用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。

绩效考核制度

[单选题]记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。

关键事件法

[单选题]对于服务性职业，最好选择（）对员工进行绩效考评。

客户

解析：服务性职业的主要目的就是让客户满意，因此对这类职业选择客户进行考评可以更好的反映员工的绩效，增强绩效评估的导向性和公正性，真正实现令客户满意的目标。

[多选题]以下关于影响绩效考核周期选择的因素正确的是（）。

奖金发放周期

工作任务的完成周期

工作的性质

解析：企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响。①奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核；②工作任务的完成周期；③工作的性质：从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。

[多选题]下列关于不良事故评估法的陈述，正确的是（）。

通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核

明确地确定不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定

考核不是目的

[单选题]绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析

[多选题]设计KPI应注意（）

A、彻底贯彻战略重点，保持一致性B、同上级职位的指标一致也有不同C、重要的工作反复考核D、避免没有层级地重复考核同一项工作E、避免自己考核自己

[多选题]实施团队绩效测评时应注意（）：

A、绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统

B、确保团队的战略和组织战略保持一致

C、确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩

D、测评系统应充分考虑客户的意见

E、测评系统应详细描述每一位团队成员的工作