正确答案:

题目：服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]现有全球通八大套餐或八大套餐（上网版）客户，当月修改套餐，会在（）生效。

下月

[多选题]“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）

不知道

有意见，找经理去

你先随便看看

没零钱了，自己出去换去

[单选题]一般来说所有系统信息在连续的（）个51复帧中发送完

8

[多选题]位置区识别LAI在哪些系统消息中发送（）

3

4

6