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正确答案:
C
C、≤15%。
题目:呼入电话非致命错误率计算方法:呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量,其合规值是多少?()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录,包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。()
D、实时详单查询
[单选题]中国联通电子渠道包括:()
网上营业厅
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“客户是我们赖以生存的根本,客户是最重要的”,这种服务理念应该
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对于紧急工单,可以执行()操作。
中国联通电话营销网内呼出号码为10016,网外呼出号码可以采用变
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申诉处理基本原则有哪些?()
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉
客户满意度是指客户对一个产品的()效果与他的()效果相比较后
电话营销次数控制要求每个用户每年营销的次数应控制在()次以内
客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是:()
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