正确答案: ABCD

A、零售店卷烟品类划分 B、选择经营的品类 C、划分各品类角色 D、确定各品类的产品数并制定策略

题目：从实施内容上看，卷烟品类管理包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有关网上订（配）货的说法，正确的是（）

D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

[多选题]卷烟价格包括（）

A、卷烟调拨价

B、卷烟批发价

C、卷烟零售价

[单选题]在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

B、可视分界线

[单选题]具有回收率高，被调查者可不受调查人员意见的影响，避免由于被调查者误解调查内容而产生的误差；缺点是调查费用高的调查方法是（）

C、留置调查

[多选题]客户经理对滞销烟销售指导可以从（）方面入手。

A、经营观念转变

B、摆放在显眼位置

C、把握好身边烟民