正确答案: ABCD

A、要特别留意，尽量不要触动客人的物品 B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，注意不要弄错位置，更不准翻看 C、除放在纸篓里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理，千万不要自行处理 D、女性用的化妆品，要稍加收拾，但不能随便挪动位置

题目：在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房服务员送客时，应走在客人（）。

前侧1米左右

[单选题]即将住客的房间，服务员应预先放一次水龙头的水，目的是（）。

B、防止客人用水时水质混浊

[单选题]客人来到饭店，会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。

要让客人对饭店的服务满意