[多选题]质量管理的工具有（）。

正确答案 ：ABDE

因果图

直方图

控制图

检查表

[多选题]因果图可用于（）。

正确答案 ：ABD

分析因果关系

表达因果关系

通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决

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