正确答案: ABC

信息发布 交互 在线处理

题目：埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]GRM与CRM的本质区别是（）.

ＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的

[单选题]假如你对足球感兴趣，想要查找有关足球的网站，该进行何种操作（）

在搜索引擎的关键词栏中输入足球，类型选综合

[单选题]下面哪一个菜单包含“删除”命令（）

编辑菜单

[单选题]下面对“我的电脑”的图标采用何种方式的操作，可将“我的电脑”打开（）

用左键双击

[单选题]起源于日本丰田汽车公司的、以追求消灭包括库存在内的一切浪费为核心的物流管理方法是（）

精益物流