正确答案:

题目：下列对网上银行落地业务处理时限要求的描述正确的是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]网上银行、电话银行、手机银行为代表的多种电子银行渠道具有（）等金融特性，与传统渠道相比具有无可比拟的优势。

A、低成本

C、跨时空

D、使用便捷

[多选题]目前通过我行网上银行个人注册客户取消落地业务，需要客户本人持身份证件原件复印件及其转出账户凭证原件，并且需要递交一式两份的书面撤销申请书，到落地处理行取消落地业务，申请书应详细填写交易要素，包括（）并当面在撤销申请书上签字。

A、网银客户号、交易日期

B、转出账号、账户姓名；转入账号、账户姓名

C、交易金额

D、交易流水号、撤销原因

[单选题]电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

D、来电整理

[单选题]如转账电话客户安装和绑定的电话为分机，拨出电话需先预拨“0”、“9”等号码，机具应如何设置？（）

A、在电话终端上设置预拨号码

[单选题]我行电子银行业务经营转型的指导思想所指的“战略重心”和“中心”分别是（）。

A、建设多渠道、立体交互式电子银行体系的战略重心；以促进增长方式转变为中心