正确答案: B

鱼刺图

题目：分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店常用的外部促销方法有（）

A、人员促销

B、上网推销

C、合作促销

D、公共关系促销

E、电话促销

[单选题]饭店投资的提升功能是（）。

物业增值

[单选题]对直意指挥描述不正确的有（）

C．有利于培养与下属的感情