正确答案: B

快件零担货运班车

题目：在零担货物运输组织中，零担货运班车一般分为普通零担货运班车和（ ）。

解析：本题考查零担货运班车。零担货运班车分为普通零担货运班车和快件零担货运班车。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]驾驶员培训收费中结业鉴定费由（ ）收取。

交通部门

解析：本题考查驾驶员培训收费。结业鉴定费由交通部门收取。

[单选题]集装箱货运站的年堆存量是指计划年度内，通过中转站堆存的（ ）总量。

集装箱标准箱

解析：本题考查年堆存量的概念。年堆存量是指计划年度内，通过中转站堆存的集装箱（标准箱）总量。

[单选题]在营运区域内道路条件复杂或拥有较多车型时应采用的客车运行方式是( )。

定车定线运行

解析：本题考查客车运行方式。定车定线运行是将客车相对稳定地安排在一条营运路线上运行的方式。一般在营运区域内道路条件复杂或拥有较多车型时采用。

[单选题]下列汽车客运站收费中，属于旅客站务收费的是（ ）。

行包装卸费

解析：本题考查旅客站务收费。旅客站务收费主要包括：（1）补票手续费；（2）退票费；（3）送票费；（4）行包变更手续费；（5）行包装卸费；（6）行包保管费；（7）小件物品寄存费；（8）旅客站务费等。选项ABC属于车辆站务收费。

[单选题]某道路客运公司主要经营县际旅游客运。2014年，该公司拥有额定座位数为40座的营运客车20辆（全年无新增或退出车辆），全年完成客运量28万人次，完成客运周转量5475万人公里，车辆工作率为80%，单车平均载重行驶11.4万千米。全年累计发放旅客满意度调查表2000份，有效回收1800份，其中，"非常满意"的1400份，"比较满意"的310份，"不满意"的70份，"非常不满意"的20份。

该公司2014年客运服务的旅客满意度为（ ）。

95%

解析：本题考查旅客满意率的计算。旅客满意率=报告调查感到满意的旅客人数／报告调查旅客人数×100%=［（1400+310）/1800］×100%=95%。