正确答案: A

A、客户维护

题目：（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119P

D、3、7、10

[单选题]电子产品市场客户属于（）

B、专业市场客户

[单选题]以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达

[单选题]关于快件派送，描述不正确的是（）。

可以根据记忆派件