正确答案: ABD

目的及目标 关注的问题与对象 介入方法和介入行动

题目：王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

解析：社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（）阶段。

计划

解析：在计划阶段，制定服务计划的方法包括设定目的和目标；构建行动计划。而选择介入行动属于构建行动计划的一部分。【命题点拨】本题考查的知识点是考生对介入阶段各环节的了解。

[单选题]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

接案

解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

[单选题]黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

服务对象家庭情况

解析：预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：①自身存在的优势；②自身存在的可能导致其困难的问题；③服务对象解决问题的动机；④服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。

[单选题]（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

人际沟通

解析：对人际沟通的理解。

[单选题]社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。

解释问题

解析：预估报告。

[多选题]评估应该注意的事项包括（）。

注重社会工作者的自我评估与反思

调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

要切合实际需要

评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

解析：评估应该注意的事项包括：注重社会工作者的自我评估与反思；调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；要切合实际需要；评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密。【命题点拨】本题考查的知识点是评估应该注意的事项。

[多选题]结案的类型包括（）。

目标实现的结案

因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

解析：结案的类型包括：目标实现的结案；因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案；社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案；存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。【命题点拨】本题考查的知识点是结案的类型。

[多选题]对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（）。

家庭成员的基本情况

家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色

家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系

家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感

解析：预估范畴。

[单选题]以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。

在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面

解析：对解除专业关系后把握。