[单选题]不符合功能制护理工作模式特点的是（）

正确答案 ：A

是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式

解析：功能制护理是以工作为中心的护理方式。节省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作。有利于提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高。分工明确，有利于按护士的能力分工。忽视患者的心理和社会因素，护理缺乏整体性。护患之间缺乏沟通和理解，易发生冲突。护理工作被视为机械性和重复性的劳动，护理人员不能发挥主动性和创造性，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。

[单选题]计划谈话的过程中不包括（）

正确答案 ：D

准备记录谈话的设备

解析：做好谈话计划首先要确定谈话的主题；其次是时间和地点的安排；三是发出合适的邀请；四是充分了解被邀谈话者的性格、态度、气质、经历、文化及对这次谈话的可能的反应等。

[单选题]沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

正确答案 ：D

过度加工

解析：沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

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