正确答案:

题目：企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在组织管理中，正式团体包括()

指挥团体

任务团体

[单选题]下列团体中，属于非正式团体的是（）。

足球俱乐部的球迷会

解析：非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体；联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。

[多选题]团体规范对于团体的作用主要表现在（）。

有助于维持团体的一致性

为成员提供认知标准与行为准则

也具有惰性作用

[多选题]在团体中，沟通的作用有（）。

控制

激励

情感表达

信息流通

解析：在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种，具体表现在：①沟通可以控制行为。主管和团体领导通过沟通把规定、指令传达下去，而员工的工作情况和意见、建议主要通过沟通反映到高级管理层。②沟通可以起到激励作用。管理者可以进行各种宣传、鼓动和表扬员工来激励员工，说明工作的具体内容和进展情况，也会有助于推进工作。③情感表达和信息流通。这是沟通最显而易见的基本职能。

[多选题]小道消息的特点包括（）。

传播速度极快

有一定的准确性

解析：小道消息的特点包括：①具有一定的准确性。研究表明在正常的工作环境中有四分之三的小道消息是准确的。②传播速度极快。小道消息传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多。③难以防止。小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。