正确答案: D

D．鼓励

题目：企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0~3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。

D．保护者

解析：在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。

[多选题]某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）

A．家庭工作

B．政策倡导

D．个案工作

E．小组工作

解析：社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，需要与孩子家长进行沟通，也可以提出外来务工子女教育的相关政策建议。

[多选题]根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有（）。

A．尊重未成年人的人格尊严

C．适应未成年人身心发展的特点

D．教育与保护相结合

E．保障未成年人的合法权益

解析：《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

[单选题]肖家河社区是北京市地区外来务工人口的聚居地之一，这里也就汇集了来自四面八方的流动儿童。由于务工人员多从事个体经营、建筑等工作，通常要天黑以后才能下班回家，这使得这些流动儿童在放学后没人看管，他们上网、看电视却不完成家庭作业。针对这一情况，社会工作者组建了"四点班"课后辅导组织，这一组织在照顾儿童学习上提供了（）服务。

补充性

解析：儿童社会工作包括微观和宏观两方面，微观社会工作根据儿童所处状况的不同包括保护性、支持性、补充性、替代性服务。其中，补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当增强。本题中，社会工作者组建"四点班"课后辅导组织，就是为了加强对流动儿童放学后的看管，属于补充性的服务。【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的内容，考生需要对其四项内容加以区别。

[单选题]在儿童社会工作服务过程中，了解服务对象的生存及成长环境，了解他们不同的行为和心理表现形式，从而制定不同的服务方案。这体现了儿童发展的（）特点。

个体差异性

解析：个性化特点。

[单选题]以家庭为中心方法的核心是（）。

改善家庭育儿行为和环境

解析：以家庭为中心方法的核心。