[单选题]服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于正确规范的仪表仪容是（）。

正确答案 ：D

手部保持清洁，经常修剪指甲，女员工上班不允许涂指甲油。

[单选题]以下不属于投诉客人的三种心态的是（）

正确答案 ：A

求体谅

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