[单选题]（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

正确答案 ：B

工作要项

[单选题]目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

正确答案 ：A

个人目标与组织目标

[单选题]参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。

正确答案 ：B

客户

[单选题]绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、（）和效果主导型。

正确答案 ：B

行为主导型

[单选题]如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。

正确答案 ：C

自我考评与同事考评

[单选题]在绩效管理的（），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源管理部门应当对企业管理体系进行一次全面的诊断分析

正确答案 ：D

总结阶段

[单选题]（）不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确定员工某种行为出现的概率；它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。

正确答案 ：C

行为观察法

[多选题]在选择具体的考评方法时，应充分考虑（）三个因素。

正确答案 ：BCD

管理成本

工作实用性

工作适用性

[多选题]员工申诉系统的主要功能有（）

正确答案 ：BCD

减少矛盾和冲突

允许员工对考评结果提出异议

提高员工的工作积极性

[多选题]用于行为导向型客观考评方法是（）。

正确答案 ：CD

关键事件法

行为观察法

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