[单选题]采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，进行调查研究与分析的内容不包括（）。

正确答案 ：D

总体的文化分析

[单选题]目标分解法提取关键绩效指标是参照（）设定目标的方法。

正确答案 ：A

平衡记分卡

[单选题]（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。（2013年5月二级真题）

正确答案 ：A

行为

解析：行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级命令，如何工作的”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。

[多选题]品质主导型考评方法的优点包括（）。

正确答案 ：AB

操作简单

能够激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质

[多选题]根据面谈的具体过程及特点，可将绩效面谈分为（）。

正确答案 ：ABDE

解决问题式面谈

单向劝导式面谈

双向倾听式面谈

综合式绩效面谈

解析：按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：①单向劝导式面谈；②双向倾听式面谈；③解决问题式面谈；④综合式绩效面谈。

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