正确答案: A

提出问题

题目：下列属于有效聆听要点的是（）

解析：属于有效聆听要点的是提出问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]法约尔提出的管理活动的职能包含（）

协调

解析：管理活动包含的5种职能是计划、组织、指挥、协调、控制。

[单选题]功能制护理的优点是（）

分工明确，节省人力

解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。

[单选题]造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

二级医疗事故

解析：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。

[单选题]团体决策的方法不包括（）

程序化决策

解析：根据决策的主体不同可分为个人决策与团体决策。团体决策是指由两个人以上的群体完成的决策方式。程序化决策又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策。它是按决策的重复性划分，而非决策的主体，所以程序化决策可以出现在团体决策中，也可以出现在个人决策中。

[单选题]综合护理的缺点是（）

护理工作节奏快，护士压力大

解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

[单选题]管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）

行政方法