正确答案:

题目：客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。

奖励忠诚

[单选题]客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

高于

[单选题]区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

重要客户和普通客户