正确答案: ABD

工作满意度是多维的 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素

题目：下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]个人承包经营违反工《劳动合同法》规定的，给劳动者造成伤害的，由（ ）承担连带赔偿责任。

个人承包组织

解析：由发包的组织与个人承包经营者承担连带赔偿责任。

[多选题]用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。当出现下列( )情形时，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的

劳动者在该用人单位连续工作满10年的

连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的

解析：无固定期限劳动合同指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

[多选题]下列各项中，不属于最低工资构成范围的有( )。

延长工作时间的工资报酬

高温、井下等特殊工作环境和劳动条件下的津贴

国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇

解析：最低工资不包括延长工作时间的工资报酬，以货币形式支付的住房和用人单位支付的伙食补贴，中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和劳动条件下的津贴，国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇。

[多选题] 某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为！公司要生存发展，市场第一！没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选！”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们………每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？根据以上资料，回答下列问题：

要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（）。

明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”

完善外部来源的招聘体系

吸引公司内部更多候选人

解析：明确招聘原则，拓宽内部候选人挑选范围，完善外部来源招聘体系，都有助于该公司招聘工作的开展，解决其当前面临的招聘困境。

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她 一个不错的成绩。 根据以上资料，回答下列问题：

为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有( )。

360评估

解析：2.采用360评估，考核主体包括了上级、下级、同级、外部人员、员工自己等，由此可以减少单一主体绩效考核结果的不公平性。

[单选题]下列不属于劳动关系与劳务关系区别的是( )。

组织形式不同

解析：劳动关系与劳务关系都是当事一方提供劳动力给他方使用，并由他方给付劳动报酬。两者的本质区别表现在：①双方当事人及其关系不同；②劳动风险责任承担不同；③劳动主体的待遇不同；④适用法律不同。

[单选题]小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。 根据以上资料，回答下列问题：

小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的有( )。

违反了这些规范不会受到来自组织的惩罚

解析：2.非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，却不会受到来自组织的正式惩罚。从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不但存在于非正式团体，也存在于正式团体中，而正式规范只能存在于正式团体中。

[单选题]根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现，其中（）是这一系列症状的主要方面。

情绪衰竭

解析：职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现：情绪衰竭、人格解体以及个人成就感丧失。其中，情绪衰竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。

[多选题]关于内部人推荐法的说法，正确的是（）。

推荐之前推荐人往往对员工与岗位进行匹配分析

推荐人会承担一部分新员工岗前培训和监督控制工作

解析：内部人推荐是指由企业内员工推荐企业的其他员工或企业外部人员，由于推荐人对应聘人员的素质状况比较了解，对工作及企业的性质也有相当的了解，所以他们已经利用自己对双方的了解进行了岗位与员工的匹配分析。据职业管理协会的研究表明，内部人推荐的招聘成本平均为每位正式员工500美元，每位小时制员工70美元。而通过广告招聘的成本为每个正式员工2884美元，每位小时制员工726美元。被介绍来的新员工会觉得自己不仅应该受到组织的约束，还要对得起为他介绍工作的人，因此，对他们而言也会多一点控制因素。由于自己介绍来的员工质量会影响到自己在组织中的声望和地位，因此推荐人会承担起一部分对新员工的岗前培训和监督控制工作。由于在校学生缺少岗位工作经验，因此内部人推荐不适用于在校学生的招聘。