正确答案:

题目：客户满意度取决于（）和（）之间的比较。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在“6C信用要素”理论中，可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内、外部因素称为（）

环境状态

[多选题]企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）

行业水平的数据完整性

企业水平的数据完整性

客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性

[单选题]客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。

客户交易性数据