正确答案: ABC

经济 管理 技术

题目：联合质量计划中一般要包括（）几个方面。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]顾客忠诚的作用表现在（）。

A．随着往来时间的持续而增加消费额

B．是一种免费的广告资源

D．利润潜力更大

E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[单选题]PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）

A阶段

[多选题]样品或样机的试验类型有（）。

原理样机试验

模拟板试验

样机试验

试用试验