正确答案: A

A、沉着冷静；B、巧妙应变；C、机智灵活；D、放纵情绪。

题目：在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]成年人的学习是一种基于（）的体验，是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。

A、反思；B、创新；C、求知；D、尝试。

[多选题]学习计划的的内容包括（）。

A、学习目的；B、学习理念；C、学习内容；D、时间安排。

[多选题]采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。

[单选题]（）是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的情感，它是人际交往的天敌。

嫉妒心理

[多选题]加强内部合作，对员工的益处在于（）。

优势互补.有助于取得工作绩效

有助于团结起来，增强对企业的话语权

根据工作流程.能够提高工作效率