[单选题]在用标准法计量操作风险监管资本时，私人银行业务和投资银行业务的操作风险资本要求系数B分别为（）。

正确答案 ：C

12%，18%

[多选题]在操作风险监测中，关键风险指标通常包括（）。

正确答案 ：ABCDE

交易量

客户满意度

产品成熟度

自动化水平

员工水平

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