正确答案: ABC

不注意清洁 不认真梳理 不定期修剪

题目：在服务业中，应避免的头发不洁的情况有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）

“能不能请您……”

“如果我是您的话”

“我觉得……”

[多选题]有关游览过程中拍照的礼仪，以下说法正确的是（）。

在博物馆不要随意照相

国外合影时讲究以右为上

[单选题]有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸，其作用对象是（）。

女士

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

"您请坐。"

[单选题]就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是（）

表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可