正确答案: C

C、不接触性服务

题目：服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

不可分离性

[单选题]可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的服务分销的创新方式是（）。

B、特许经营

[单选题]有的演技不高的话剧演员有时能拍出好电影，这可能是（）的结果

减小了服务能见度

[单选题]服务流程再造的核心是（）。

最大限度满足用户需求

[单选题]新服务业者进行营销研究时通常不可回避和忽略的问题不包括（）

确定现有的市场竞争格局和主要竞争者

[多选题]服务营销文化的功能为（）

导向功能

约束功能

凝聚功能

激励功能