正确答案: BCDE

群体强调群体中每个人的绩效，团队则强调集体绩效 群体的作用是中性的，有时甚至是消极的，而团队的作用是积极的 群体强调责任个体化，而团队的责任即可能是个体的，也可能是共同的 群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是互补的

题目：团队与群体的差异有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]维护企业信誉必须做到（）。

树立产品质量意识

重视服务质量，树立服务意识

妥善处理顾客对企业的投诉

[多选题]员工加强职业道德修养的途径有（）。

[多选题]良好的职业意识包括（）。

责任意识

顾客意识

团队意识

自律意识

学习意识

[多选题]优生学是改善人类遗传素质、提高人口质量的科学.它是（）和人口学互相渗透发展起来的一门综合性应用学科。

遗传学

医学

心理学

环境学