正确答案: A

A、回避式

题目：对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]笔头沟通的写作过程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提炼材料。这五个阶段的合理顺序是：（）

C、4－2－5－1－3

[多选题]谈判的三个层次为（）。

A、竞争型谈判

B、合作型谈判

C、双赢谈判

[单选题]以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）

C、员工在聚餐时相互传递小道消息。

[单选题]自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。

媒介差异

[单选题]在沟通过程的各个环节都存在的因素是（）。

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