正确答案: ABCD

A．忌谈话过长，喋喋不休 B．忌泄露客户信息 C．忌泄露机构内部处理和审批程序 D．忌背后议论客户

题目：下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列选项中，属于绿卡联名卡/认同卡业务管理原则的有（）。

A．积极开发

B．严格审批

C．维护品牌

D．注重效益

[多选题]下列选项中，属于储蓄网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。

A．负责建立并落实邮政金融资金安全管理责任制

B．严格执行邮政金融资金安全管理各项规章制度

C．严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理

D．严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务

[单选题]邮政储蓄个人储蓄账户能办理现金存取业务，可以加办绿卡。

B、错误

[单选题]邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。

A、正确

[单选题]银行从业人员处理与同业人员关系时，应当坚持公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。

A、正确

[单选题]邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

B、错误