正确答案: ABCD

财务系统 航线平台 港口信息 外轮代理

题目：FMS与（）软件无缝联接。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

企业"比客户自己更了解客户"

[单选题]分拣作业完成后，应根据用户或配送路线进行（）。

配货

[单选题]效益背反理论主要包括（）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。

物流成本

[单选题]物流服务的对象多而又难以确定，客户需求方式和数量往往又是多变的，这是物流服务的（）。

需求的波动性

[多选题]与传统商务相比，电子商务具有以下几个特性，即（）。

普遍性

方便性

整体性

大众性