正确答案: D

D、检查的程序

题目：客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

D、感情

[单选题]日本是位于太平洋（）侧的岛国。

C、西

[单选题]在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

C、接待单位的要求

[单选题]客房的种类里juniorsuite应是（）。

D、普通套间

[单选题]贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有保安总指挥，值班安排，（），路线保卫和交通管理等。

C、重点部位检查

[单选题]刷洗恭桶污渍，需用时间5分钟/间，而员工一天的工作量为80间，循环周期（）刷洗一次。

D、每月

[单选题]毛巾类物品的基本品质要求是：（），白色为主，其他素色以不褪色为准，无色花、色差，手感柔软，吸水性能好。

A、全棉

[单选题]刷洗浴缸污渍，需用时间20分钟/间，而员工一天的工作量为（）间，循环周期每季度刷洗一次。

B、20