正确答案: B

运营型客户关系管理

题目：“前台”客户关系管理是指（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]将客户分为主力客户、一般客户、零散客户的客户分类依据的是（）

交易数量和市场地位

[多选题]CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

电话管理

开放连接服务

报表统计分析

管理分析工具

市场活动支持服务