正确答案: A

A、握手时掌心向左，不应向下。

题目：以下（）属于规范的握手。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（）

控制、承认、重新关注、问题解决

[单选题]面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）

态度正确