正确答案:

题目：会员单位应完善各项业务处理流程，严格操作规范，保护消费者（），依法保障存款安全。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（）。

C、对退货要求无理拒绝

[单选题]银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是（）。

C、项目融资

[多选题]我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照（）原则，理清规范收费项目和标准。

合规收费

以质定价

公开透明

减费让利

[单选题]商业银行应综合平衡经济效益和社会效益，不断降低网上银行客户双重身份认证的使用，促进双重身份认证的推广普及。（）

成本

[单选题]国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。

消费者和消费者协会等组织