正确答案: A

正确

题目：一个目标是核心，始终围绕“客户”这样一个目标，八个共享是基础，八个互动是手段。（）

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[单选题]某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

C、维持上柜率

[单选题]涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

D、信息收集的目的

[单选题]社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。

B、互惠互利

[单选题]跟踪研究品牌形象，主要作用是（）

C、两点都是