正确答案:

题目：售票作业程序为（）、（）、（）、（）。

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[多选题]每日车站上交票务清分中心的报表有（）

B、《乘客事务处理单》

D、《车站车票售存日报》

[单选题]车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，应确认（），核对无误后各车站当班值客运值班员应在银行提供的《上门服务登记簿》签收确认并留存。

D、银行是否已盖业务章

[多选题]下列选项中属于三类有责投诉的有（）

A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；

B、作弄、欺瞒乘客的行为；

[多选题]以下选项符合纸票出售条件的是（）

A、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；

B、全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时

C、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下

D、以上都正确