正确答案: ABCDE

读写能力、学习能力 分析能力、创造力 外语和文化知识 感知和操作环境信号与事件的能力 容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力

题目：无胜任特征的知识、技能和态度。包括()、谈判能力和适应变化的能力等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]()是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标。并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

胜任特征

[多选题]胜任模型可分为()。

层级式模型

簇型模型

盒型模型

描型模型

[多选题]胜任特征是潜在的深层次的，不是指（）等外显因素。

年龄

性别

面容

知识

[多选题]构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。

定义绩效标准

选取效标分析样本

获取效标样本有关胜任特征的数据资料

建立岗位胜任特征模型