[单选题]水航公司是一家经营内河水面旅游的企业，为了打造企业服务品牌，决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理，找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()

正确答案 ：D

一般基准

解析：【解析】基准类型主要包括： (1)内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 (2)竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。 (3)过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务存在直接竞争的关系。强调同行业不同档次的企业间的比较。 (4)一般基准：与具有相同业务功能的企业为基准进行比较，强调跨行业比较。 (5)顾客基准：与顾客的预期为基准进行比较。根据题意，选项D正确。

[单选题]2005年湖南卫视《超级女声》创造的财富有：赞助商投入1.08亿元，短信收入3000万元，唱片预售收入1800万元，3场演唱会出场费300万元，广告代言和娱乐经纪至少2000万元。这是湖南卫视重新构筑市场边界，打破现有竞争局面，实施蓝海战略的结果。按照蓝海战略重建市场边界的基本法则，其主要体现了（）。

正确答案 ：C

放眼互补性产品或服务

解析：产品或服务很少会被单独使用。很多情况下，他们的价值会受到别的产品或服务的影响。但是，在大多数情况下，企业生产的产品或提供的服务都局限于产业范围内。事实上，在瓦补产品或服务背后常常隐藏着巨大的价值。企业的产品或服务的使用背景是什么？在产品或服务的使用前、使用中、使用后都会发生什么事情？能找到客户的烦恼吗？企业怎么样能够通过提供互补性的产品或服务消除这些烦恼呢？（问题就是改进的机会，很可能就蕴育着巨大的商机）。

[单选题]德仁公司是一家制药集团企业，2013年下半年，该公司通过并购将一家药店纳入公司旗下，并进行重组。2014年德仁公司编制预算时应注意的问题是（）。

正确答案 ：A

需要分析企业中每个部门的需求和成本

解析：本题考核预算的类型。通过本题给出的条件，我们可以知道德仁公司进行并购之后，企业的情况发生了比较大的变化，企业编制预算时应该使用零基预算。而零基预算需要在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，需要分析企业中每个部门的需求和成本。

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